CARNET D'ADRESSES

Tu l'as, tu as le pouvoir

Le risque image et le risque de réputation : quelques outils à votre disposition

reputationL’entreprise actuelle est « ouverte » et communicante. Son image fait partie de son patrimoine (immatériel).

Il est donc importer de la protéger. L’atteinte à l’image peut avoir de graves conséquences pour l’entreprise jusqu’à mettre en cause sa pérennité  !

Elle peut être le fait d’une attaque interne (malveillance) ou externe à l’entreprise (concurrence hostile…) mais aussi procéder d’un comportement inadapté du management.

Quelles parades ?

  • Veiller à l’intégrité du site de l’entreprise (risque de défacement – http://goo.gl/MT2xd)
  • Assurer ou faire assurer une veille sur l’image de l’entreprise ou les atteintes à cette image (site Internet de l’entreprise ; avis de consommateurs réels ou supposés ; réseaux sociaux…)
  • Etendre la veille aux sous-traitants de premier rang, aux partenaires majeurs…
  • Agir afin de faire cesser le plus rapidement possible les atteintes à l’image
  • Evaluer les choix stratégiques en terme d’image et de réputation
  • Gérer votre communication

 Prévoyez régulièrement  un audit d’image pour faire le point sur votre E-réputation !

 Des outils gratuits existent :

C’est à vous d’essayer !

Source : http://infostrategique.wordpress.com

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Une réponse à “Le risque image et le risque de réputation : quelques outils à votre disposition

  1. Florent KOFFI 29/04/2013 à 8:38

    Le risque image et le risque de réputation sont, comme le dit le titre de cet article deux  »Outils » fondamentaux aujourd’hui pour toute entreprise qui veut s’ouvrir au monde, qui désire s’inscrire dans une démarche de RSE.

    J'aime

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