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Archives de Catégorie: Management Stratégique

Quelques conseils pour protéger votre marque sur les médias sociaux

social-media-policyLes médias sociaux offrent à l’entreprise moderne de nombreuses opportunités d’optimiser les interactions avec sa clientèle, de suivre les nouvelles tendances, voire de tirer parti de l’immédiateté de ce canal en réalisant des études de marché en temps réel.

Ils permettent également à une entreprise d’être à l’écoute de ses clients, de prendre note de leurs avis et d’adapter en conséquence ses offres et son service à la clientèle.

 

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Révolution commerciale : les compétences de demain

revolution commercialeChaque année les entreprises dépensent des milliers voire des millions d’euros pour former leurs vendeurs aux produits et aux nouvelles techniques de vente. A quoi ressemblent ces formations ? Sont-elles efficaces ? Et si nous changions de problématiques… ? Les entreprises l’ont parfaitement compris, un des facteurs clés de leur bon développement est la performance de leur équipe commerciale.Elles disposent de plusieurs leviers pour l’accroître : process, outils, management et formations.Alors que les formes et les tailles sont différentes, si l’on regarde de plus près, le contenu des programmes sont étonnamment semblables.

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Comment se prémunir contre la corruption dans les achats ?

ccoLa corruption – illégale, faut-il le rappeler! -peut coûter très cher à l’entreprise, en termes financier mais aussi en termes d’image. Il est préférable de s’en prémunir au plus vite. Comment faire ?

La corruption vers les acheteurs n’est pas simple à définir. Qu’elle naisse dans une relation entreprise/secteur public ou entre deux acteurs privés, elle se développe souvent dans les zones grises du business. On distingue deux types de corruption : d’une part la corruption active où des sommes d’argent (pots de vin) vont directement être proposées à l’acheteur, d’autre part la corruption passive qui table davantage sur des avantages en nature (repas, voyages..).

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La mobilité, moteur de croissance des PME

mobilitéMessagerie, agenda, plateforme collaborative… le bureau mobile permet de garder le contact avec son entreprise et avec sa clientèle. Le point sur une tendance qui semble s’ancrer dans les pratiques des PME.

80% des entreprises européennes de moins de 500 salariés utiliseraient quotidiennement des services et des logiciels basés sur la technologie du cloudcomputing. C’est ce que révèle l’enquête « Digital Company 2013 » menée par GfK pour F-Secure dans huit pays européens. Ils utilisent régulièrement des ordinateurs de bureau ou portables et des appareils mobiles pour travailler.Ainsi, le bureau mobile est devenu une réalité. Ses forces : il augmente la productivité des salariés et contribue à améliorer la relation client des entreprises.

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De la communication éthique et responsable

communication-project-managerBien que les organisations s’investissent de plus en plus dans la communication responsable, celle-ci demeure perfectible en interne et externe. La communication responsable s’articule autour de 3 questions centrales : Qu’est-ce que l’éthique ? Qu’est-ce que le comportement éthique ? Qu’est-ce que la communication éthique ?

La prise en compte des enjeux RSE, s’agissant en particulier du volet social et sociétal commence à émerger. Il était temps.

 

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