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Archives de Catégorie: Réseaux Sociaux

Trois éléments-clés à prendre en compte pour mesurer votre efficacité sur les réseaux sociaux

reseaux-sociaux-likeQuand on débute un projet médias sociaux, il est important d’avoir un cadre qui permettra de se fixer des objectifs et d’en faire le suivi. Le modèle « IAB » propose un cadre de départ prenant en compte les trois éléments-clés développés ici.

Le modèle présenté ci-dessous est le fruit du travail de l’IAB’s Social Media Council en partenariat avec l’agence de marketing Tullo Marshall Warren. Ce modèle propose un cadre qui permettra d’évaluer si un projet médias sociaux est une réussite. En effet, il n’est pas toujours évident de mesurer l’impact de ses actions, d’autant plus que le ROI (retour sur investissement) est un outil que l’on peut difficilement appliquer aux réseaux sociaux.

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Quelques conseils pour protéger votre marque sur les médias sociaux

social-media-policyLes médias sociaux offrent à l’entreprise moderne de nombreuses opportunités d’optimiser les interactions avec sa clientèle, de suivre les nouvelles tendances, voire de tirer parti de l’immédiateté de ce canal en réalisant des études de marché en temps réel.

Ils permettent également à une entreprise d’être à l’écoute de ses clients, de prendre note de leurs avis et d’adapter en conséquence ses offres et son service à la clientèle.

 

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La mobilité, moteur de croissance des PME

mobilitéMessagerie, agenda, plateforme collaborative… le bureau mobile permet de garder le contact avec son entreprise et avec sa clientèle. Le point sur une tendance qui semble s’ancrer dans les pratiques des PME.

80% des entreprises européennes de moins de 500 salariés utiliseraient quotidiennement des services et des logiciels basés sur la technologie du cloudcomputing. C’est ce que révèle l’enquête « Digital Company 2013 » menée par GfK pour F-Secure dans huit pays européens. Ils utilisent régulièrement des ordinateurs de bureau ou portables et des appareils mobiles pour travailler.Ainsi, le bureau mobile est devenu une réalité. Ses forces : il augmente la productivité des salariés et contribue à améliorer la relation client des entreprises.

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De la communication éthique et responsable

communication-project-managerBien que les organisations s’investissent de plus en plus dans la communication responsable, celle-ci demeure perfectible en interne et externe. La communication responsable s’articule autour de 3 questions centrales : Qu’est-ce que l’éthique ? Qu’est-ce que le comportement éthique ? Qu’est-ce que la communication éthique ?

La prise en compte des enjeux RSE, s’agissant en particulier du volet social et sociétal commence à émerger. Il était temps.

 

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Les 3 cruautés des réseaux sociaux d’entreprise

reseauLe passage à une culture collaborative dans une entreprise ne se fait pas sans difficultés et a tendance à mettre en lumière les faiblesses des organisations et de leurs managers vis-à-vis du changement. Les RSE (Réseaux sociaux d’entreprise) révèlent la difficulté des entreprises à se transformer, à laisser le changement émerger et à avoir des leaders en leur sein.

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