La finance d’entreprise pense à long terme

Le dernier Baromètre Phi révèle une évolution de la vision des directions financières dans leur accompagnement des entreprises.

Le comportement actuel des banques et des marchés complique la recherche de financement des entreprises. Face à cela, quelle posture adoptent les directions financières ? Les résultats du Baromètre Phi 2012 ont apporté quelques réponses.

Ainsi, selon cet indicateur des tendances et des perspectives des directions financières européennes, 2012 voit le retour du long terme : 55 % des directeurs financiers interrogés accordent une plus grande importance à l’horizon d’un an et 46 % portent un intérêt plus fort à l’horizon de trois ans.

Influence, relations institutionnelles et diplomatie d’entreprise : le décryptage de Didier Lucas

Dans l’univers de plus en plus complexe où évoluent les grandes entreprises, les responsables des relations institutionnelles ont un rôle-clé, politique et stratégique.

Didier Lucas, directeur général de l’Institut Choiseul, spécialisé dans l’analyse des grandes questions stratégiques internationales (www.choiseul.info), a dirigé un ouvrage qui leur est consacré, Les diplomates d’entreprise – Pouvoir, réseaux, influence, (éditions Choiseul, sortie fin octobre).

Dans l’entretien qu’il a accordé à Bruno Racouchot, directeur de Comes Communication, Didier Lucas met en relief le rôle déterminant des stratégies et de la communication d’influence pour les instances dirigeantes dans les années à venir.

Source : www.comes-communication.com – Téléchargez le document

Stratégie d’entreprise et communication d’influence

De quoi parle-t-on quand on parle d’influence ?

En quoi l’influence se distingue-t-elle du lobbying ?

Quelle est sa place dans le smart power ?

A qui s’adresse-t-elle ?

Comment faire en pratique pour engager une communication d’influence ? En direction de quelles cibles ? Pour quels retours sur investissements ?…

Un fil d’Ariane à suivre pour découvrir bien des aspects méconnus de l’intelligence économique et des nouvelles stratégies de puissance !

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Enquête mondiale : Découvrez les dernières tendances et perspectives des Directions des systèmes d’information

Baromètre CIO 2012 – Tout se transforme

Plus que jamais, la Direction des systèmes d’information (DSI) doit se positionner au niveau stratégique.

Elle doit aider la direction générale à tirer le meilleur profit des technologies, tout en évitant de se faire court-circuiter par les directions métier ou fonctionnelles.

CSC a réalisé avec 01 Informatique, le Baromètre CIO 2011 auprès de plus de 300 responsables informatiques issus des grandes entreprises européennes et américaines.

Le Baromètre CIO 2012 souligne des évolutions socio-économiques qui redessinent les missions des DSI. Consumérisation de l’informatique, explosion du volume de données non structurées, cloud computing…

Téléchargez le Baromètre CIO 2012

Source : http://www.csc.com/fr

La réclamation est une mine d’or

Selon Daniel Ray, coauteur* de l’étude commanditée par l’Amarc, la réclamation devrait être bien accueillie, car elle permet aux entreprises de mieux satisfaire le client et de le fidéliser.

Quel est le grand enseignement de votre étude ?

Alors que les clients se disent souvent mal traités lors d’une réclamation, les entreprises estiment qu’elles font leur maximum pour les satisfaire.