L’intelligence économique, remède à une compétitivité rampante

La 18e Journée de l’intelligence économique était placée sous le thème suivant: « Vers une compétitivité retrouvée ». Pour redorer la compétitivité française, les intervenants ont mis en avant la nécessité de mieux gérer l’information, de protéger le savoir-faire des entreprises, de valoriser l’innovation ou encore d’avoir une vision prospective.

Pourquoi et comment bien gérer son e-réputation ?

Vous venez de passer un entretien d’embauche pour le poste parfait et vous avez le sentiment de l’avoir réussi. C’est bien le cas : votre recruteur vous a trouvé toutes les qualités nécessaires à votre réussite sur ce poste. Mais vous venez de descendre en flèche dans son estime : votre recruteur a tapé vos nom et prénom dans Google et y a trouvé des informations déplaisantes… Apprenez pourquoi il est essentiel de soigner votre E-réputation et comment y parvenir.

L’e-réputation, qu’est ce que c’est ?

Dirigeants d’entreprises : gare aux atteintes à la réputation !

Rumeur, attaque informationnelle, influence, déstabilisation… Les moyens d’atteinte à l’image du dirigeant, et par ricochet de l’entreprise qu’il incarne, sont variés et se répandent aujourd’hui comme une traînée de poudre par le biais des réseaux sociaux, des forums, des blogs, du partage de vidéos, des commentaires liés à des articles…

« La réputation est devenue un actif immatériel de l’entreprise », affirmait Antoine Violet-Surcouf, responsable du département image et réputation à l’ADIT, lors du Reputation Day le 26 octobre dernier. Dans son dernier ouvrage sur Les opérations d’influence offensives sur Internet (Editions numériques La Bourdonnaye), il montre également que les opérations de déstabilisation sur la Toile peuvent être très bien calculées pour affaiblir le dirigeant et son entreprise à des fins de gains de parts de marché.
« L’influence offensive vise à déstabiliser les adversaires en exposant leurs faiblesses et les incohérences dans leurs discours », écrit Antoine Violet-Surcouf. Le moindre faux pas d’un dirigeant peut ainsi être disséqué et donné en pâture aux internautes.

Comment se protéger de la montée des risques criminels en entreprise

Prise d’otage de salariés à l’étranger, fraudes, vols de données ou de matériel, tentatives de déstabilisation, sabotage d’installations, espionnage… Les atteintes criminelles sont nombreuses contre les entreprises. Savoir s’en prémunir constitue un facteur de compétitivité.

Sûreté, vous avez dit sûreté ? En 2011, la DCRI (Direction centrale du renseignement intérieur) a recensé plus de 1.000 attaques commises contre les entreprises… Des atteintes qui peuvent aussi bien prendre la forme de prise d’otages de salariés à l’étranger, que de vols de brevets, de données commerciales ou de matériel, de détérioration d’installations…

La Business Intelligence est aussi une révolution pour les services marketing

En s’appuyant sur les outils technologiques, les entreprises parviennent à avoir une connaissance plus approfondie de leurs clients. Cela leur permet de mieux cibler leur campagne marketing et même d’anticiper les actes d’achat.

Suivre les actes d’achat des clients, connaître leurs goûts, être capable de personnaliser les services… tous ces processus font depuis longtemps partie des actions menées par les directions marketing des grandes entreprises. Mais ces dernières années, ces opérations ont pris une nouvelle dimension grâce aux solutions de Business Intelligence (BI) qui permettent d’affiner les panels et surtout de mieux cibler les campagnes.

Cependant, quand on parle de Business Intelligence, on aborde un sujet très vaste. C’est pourquoi, il convient de distinguer les différents éléments constitutifs de cette technologie pour bien en comprendre la portée.

A la FNAC, nous avons une triple approche de l’intelligence décisionnelle qui nous apporte chacune un éclairage complémentaire de notre activité.